VIP Bridal Experience

Politique de Réservation

1. Modalités de Réservation Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone ou en personne. La réservation n'est pas valide tant que les frais ne sont pas payés. 2. Informations Nécessaires pour les RDV VIP Pour réserver un rendez-vous VIP, nous avons besoin des informations suivantes : Nom complet, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Date de mariage, Liste des invités accompagnant la personne, Spécifications concernant les allergies ou autres cas particuliers. 3. Conditions d'Annulation Les annulations doivent être faites au minimum 48 heures à l'avance. Si l'annulation se fait moins de 24h d'avance, aucun remboursement ne sera effectué (sauf si l'annulation est causée suite à une décision à l'interne). 4. Dépôt et Paiement Une réservation valide seulement lorsque le paiement pour la séance VIP est complété. Une fois que votre requête est acceptée, nous vous enverrons un lien de paiement en ligne. 5. Modifications des RDV VIP Les rendez-vous VIP peuvent être modifiés à condition de le faire au minimum 48 heures à l'avance. 6. Ponctualité Nous demandons à nos clientes d'arriver à l'heure. Si une cliente ne se présente pas dans les 20 minutes suivant l'heure prévue du rendez-vous, celui-ci sera annulé sans remboursement et devra être replanifié par la cliente. 7. Non-Présentation (No-Show) En cas de non-présentation, aucun frais ne seront remboursés. 8. Demandes Spéciales Les demandes spéciales doivent être soumises lors de la réservation et approuvées avant le rendez-vous. 9. Nombre d'Invités Le nombre d'invités ne doit pas excéder 6 personnes, en plus de la mariée. 10. Moyens de Paiement Les paiements doivent être effectués par carte de crédit seulement. 11. Confidentialité Toutes les informations collectées pour la prise de rendez-vous et concernant le déroulement du rendez-vous sont gardées confidentielles et ne seront divulguées qu'aux parties concernées par la commande. 12. Responsabilités du Client Les clients doivent se présenter à l'heure, être informés de notre politique, payer le montant dû pour le rendez-vous, agir avec respect envers nos employées et faire attention au décor de notre salon. En cas de dommage à une robe, des frais de dédommagement seront facturés en fonction de la gravité du dommage (entre 20 $ et 500 $). Pour toutes autres questions concernant ce service, n'hésitez pas à nous contacter au 514-495-1075 ou à info@arianecarle.com